Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo pagar mi pedido? ¿Puedo usar Paypal?

No, no acepto Paypal, lo siento. Solo acepto pagos con tarjeta.

¿Son macetas o cubremacetas?

Existe algún modelo que no lleva porque esta pensando para plantas de aire, pero en su mayoría son macetas con agujeros en la base para drenar el exceso de agua en el regado, y que tus plantas vivan felices por siempre. Igualmente todos los datos y detalles de importancia los tendrás disponibles en los anuncios a la venta.

¿Dónde se fabrican las macetas?

Todas las macetas son artesanales y se fabrican en mi taller de Valencia (España). Desde esculpir la pieza maestra de manera tradicional, pasando por los moldes, hasta llegar al resultado final. Por eso aunque todas las macetas son iguales, cada una está creada de manera individual y es única.

¿De qué materiales están hechas las macetas?

Plástico de alta resistencia, pigmentos y pintura con buena resistencia al agua y filtro UV (Las características especificas de cada maceta se detallan en los anuncios a la venta)

¿Puedo hacer un encargo personalizado o modificaciones en alguna maceta?

Lo siento mucho, pero actualmente no puedo atender personalizaciones de ninguna clase por falta de tiempo.

La maceta que me gusta está sin stock, ¿se repondrá?

Todas las macetas que descatalogo dejan de mostrarse entre los anuncios. Por lo tanto, si puedes ver el anuncio en la tienda, es que en algún momento volverá a estar a la venta. Sígueme en mi cuenta de Intagram para no perderte la fecha de las reposiciones de stock.

¿Las macetas son resistentes?

Mucho. Es cierto que la pintura podría desprenderse ante roces, golpes y caídas, pero el macetero, al estar fabricado en plástico será difícil que se rompa.

¿Qué plantas puedo poner en las macetas?

¡La que quieras! solo tienes que tener en cuenta su tamaño. Por lo demás puedes poner la planta que más te guste como en cualquier otro tipo de maceta del mercado.

¿Cuánto cuesta el envío? ¿Realizas envíos a todo el mundo?

Envío a España (península y Baleares) y la mayoría de países del mundo.

Puedes consultar el coste y disponibilidad desde el carrito con el botón «Calcular envío» y rellenando los datos correspondientes:

Pulsa la imagen para verla a tamaño completo

Automáticamente te indicará el coste si tu zona está disponible:

Pulsa la imagen para verla a tamaño completo

¿Con qué compañía se mandan los paquetes?

Actualmente trabajo con GLS.

¿Cuándo se envía mi pedido? ¿Cuánto tardará en llegar?

Suelo tardar un máximo de 5 días en preparar un paquete. Una vez en trayecto envíe los plazos de entrega son:

  • España – 3 días hábiles
  • Europa: 5-15 días hábiles.
  • Fuera de Europa (América, Canadá etc…): 15-25 días hábiles.

¿Cómo sabré que mi pedido está enviado?

Cuando tu pedido esté en camino, tanto la empresa de transporte como yo, te avisaremos mediante email o un mensaje al teléfono móvil para que puedas estar pendiente de su llegada.

¿Puedo devolver mi pedido?

¡Claro! No quiero ningún cliente insatisfecho. Tendrás que costear el envío de vuelta (comprende que no soy una empresa) y una vez me llegue el paquete en las mismas condiciones en las que lo recibiste, te devolveré el importe de manera instantánea.

Si tienes alguna duda que no ha sido resulta, ponte en contacto conmigo en sunandgrow@gmail.com