Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo pagar mi pedido? ¿Puedo usar Paypal?

No, no acepto Paypal, lo siento. Solo acepto pagos con tarjeta.

¿Son macetas o cubremacetas?

Son macetas. A excepción de la Clásica Micro por su tamaño, todas llevan en la base agujeros para drenar el exceso de agua en el regado y que tus plantas vivan felices por siempre.

¿Dónde se fabrican las macetas?

Todas las macetas son artesanales y se fabrican en mi taller. Desde esculpir la pieza maestra de manera tradicional, pasando por los moldes, hasta llegar al resultado final. Por eso aunque todas las macetas son iguales, cada una está creada de manera individual y es única.

¿De qué materiales están hechas las macetas?

Resina, pigmentos para resina y en su gran mayoría pintura acrílica con buena resistencia al agua y filtro UV. Las características especificas de cada maceta se detallan en los anuncios a la venta.

¿Puedo hacer un encargo personalizado o modificaciones en alguna maceta?

Lo siento mucho, pero actualmente no puedo atender personalizaciones de ninguna clase por falta de tiempo.

La maceta que me gusta está sin stock, ¿se repondrá?

Todas las macetas que descatalogo dejan de mostrarse entre los anuncios. Por lo tanto, si puedes ver el anuncio en la tienda, es que en algún momento volverá a estar a la venta. Sígueme en mi cuenta de Intagram para no perderte la fecha de las reposiciones de stock.

¿Las macetas son resistentes?

Mucho. Es cierto que la pintura podría desprenderse ante roces bruscos, golpes y caídas, pero el macetero no se romperá.

Precisamente elegí este material para crear mis macetas porque es altamente resistente.

¿Es la resina segura para mis plantas?

Sí. Los maceteros no son nocivos para la salud de tus plantas ni para ti. De hecho muchos de los maceteros que puedes comprar hoy día en grandes superficies están fabricados en este material

¿Qué plantas puedo poner en las macetas?

¡La que quieras! solo tienes que tener en cuenta su tamaño. Por lo demás puedes poner la planta que más te guste como en cualquier otro tipo de maceta del mercado.

¿Se realizan envíos internacionales? ¿cuánto cuesta el envío?

Sí. Realizo envíos a cualquier parte del mundo.

Para España península hay tarifa plana. Compres lo que compres, siempre pagarás 3,5€ de gastos de envío.

Sin embargo para las Islas, Ceuta, Melilla y el resto del mundo es a partir de 5€ ya que el coste varía por zona, país, y peso del paquete.

¿Cómo puedo calcular el envío?

Independientemente de que finalices tu comprar al añadir productos al carrito accederás a un formulario. En él, justo abajo, podrás ver un apartado llamado «calcular envío». Si pulsas y rellenas los datos que te pide nuestra web te calculará y dirá el coste del envío exacto que pagarías por tu pedido.

¿Con qué compañía se mandan los paquetes?

Actualmente utilizamos Correos España. Todos nuestros paquetes llevan número de seguimiento y seguro ante pérdidas.

¿Cuándo se envía mi pedido? ¿Cuánto tardará en llegar?

Suelo tardar un máximo de 5 días en preparar un paquete. Una vez en trayecto envíe los plazos de entrega son:

  • España – 3 días hábiles
  • Europa: 5-15 días hábiles.
  • Fuera de Europa (América, Canadá etc…): 15-25 días hábiles.

¿Cómo sabré que mi pedido está enviado?

Cuando tu pedido esté en camino, tanto la empresa de transporte como yo, te avisaremos mediante email o un mensaje al teléfono móvil para que puedas estar pendiente de su llegada.

¿Puedo devolver mi pedido?

¡Claro! No queremos ningún cliente insatisfecho. Tendrás que costear el envío de vuelta (comprende que no soy una empresa grande) y una vez me llegue el paquete en las mismas condiciones en las que lo recibiste, te devolveremos el importe de manera instantánea.

Si tienes alguna duda que no ha sido resulta, ponte en contacto conmigo en sunandgrow@gmail.com