Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

Por tu seguridad y la nuestra solo aceptamos pago con tarjeta.

¿Son macetas o cubremacetas?

Son macetas. Todas llevan en la base agujeros para drenar el exceso de agua en el regado.

¿Realizáis vosotros las macetas?

Sí. Todo el proceso es artesanal. Desde esculpir la pieza maestra de manera tradicional, pasando por los moldes y hasta llegar al resultado final. Por lo tanto aunque todas las macetas son iguales, cada una está creada de manera individual y es única.

¿De qué materiales están hechas las macetas?

Principalmente de resina de poliuretano. Algunas de ellas llevan pigmentos especiales para resina y otras son pintadas a mano. Los materiales que se usan en casa maceta siempre están puntualizados en el artículo a la venta.

¿Es segura la resina de poliuretano para mis plantas?

Sí. Los maceteros no son nocivos para la salud de tus plantas ni para ti.

¿Enviáis a todo el mundo?, ¿cuánto cuesta el envío?

Sí. Enviamos a cualquier parte del mundo. Para España tenemos tarifa plana y compres lo que compres, siempre pagarás 4,95€ de envío.

Sin embargo para el resto del mundo variará por zona, país, y peso del paquete. El envío varia entre 9€ y 37€.

¿Cómo puedo calcular el envío?

Independientemente de que finalices tu comprar al añadir productos al carrito accederás a un formulario. En el, justo abajo, podrás ver un apartado llamado «calcular envío». Si pulsas y rellenas los datos que te pide nuestra web te calculará y dirá el coste del envío exacto que pagarías por tu pedido.

¿Con qué compañía mandas los paquetes?

Actualmente utilizamos Correos España. Todos nuestros paquetes llevan número de seguimiento y seguro ante pérdidas.

¿Cuándo enviarás mi pedido?, ¿cuánto tardará en llegar?

Todas nuestra macetas se hacen bajo encargo. Por lo tanto no se enviarán de manera instantánea. Los plazos de entrega siempre están puntualizados en el articulo a la venta.

Una vez en trayecto los plazos de entrega son:

  • España – 3 días hábiles
  • Europa: 5-15 días hábiles.
  • Fuera de Europa (América, Canadá etc…): 15-25 días hábiles.

¿Puedo devolver mi pedido?

¡Claro! No queremos ningún cliente insatisfecho. Tendrás que costear el envío de vuelta (comprende que nosotros no somos una empresa grande) y una vez nos llegue el paquete en las mismas condiciones en las que lo recibiste, te devolveremos el importe de manera instantánea.

Si tienes alguna duda que no ha sido resulta, ponte en contacto con nosotros en sunandgrow@gmail.com